模型采購者一般不具備很多專業(yè)知識,所以我們作為專業(yè)的模型制作人員與客戶溝通時要注意細節(jié),否則很容易導致溝通不暢,或發(fā)生誤會,所以在溝通時要注意以下幾個細節(jié)。
一、溝通時要模型上的模型元素表達要專業(yè)??蛻粜枰谱髂P蜁r,往往對模型上的元素了解非常清楚,非常專業(yè),這一點可能是我們模型制作人員所不具備的,因為我們有可能以前就沒見過這個東西,在溝通時我們盡量用他們的專業(yè)術(shù)語溝通,這就需要我們在溝通前詳細的查閱資料了。
二、用通俗易懂的語言講解模型的專業(yè)術(shù)語,客戶對模型元素理解,不代表對模型的基本知識了解。甚至他們因為對這些知識不了解,再加上其它模型公司講解的不詳細,他們會對模型知識產(chǎn)生一些錯誤的認識,甚至有些錯誤認識是根深蒂固的,我們就需要用通俗易懂的語言,將正確的模型制作知識或?qū)I(yè)術(shù)語解釋出來,這樣就方便溝通。
三、溝通時要將模型的制作材料一樣一樣的講解清楚,因為不同的材料,用不同的制作方法,有不同的優(yōu)點和缺點,這一點是關(guān)系到質(zhì)量和模型價格的關(guān)鍵,所以在講解材料時詳盡。并且我們在講解時也盡量向客戶推薦使用環(huán)保材料,這樣對我們的環(huán)境不會產(chǎn)生污染。
注意了以上的三個小細節(jié),你會發(fā)現(xiàn)你與模型采購者溝通起來非常容易,但是需要在溝通前做大量的準備工作。
本文由鄭州市河南派騰模型設(shè)計有限公司原創(chuàng) 站點:dgygg.cn 作者:模型制作者 發(fā)表時間:2019年12月19日14:48:38